Retningslinjer for personvern

Denne personvernerklæringen forklarer hvordan Steg Oslo samler inn, bruker og beskytter personopplysninger når du besøker nettstedet vårt, gjennomfører et kjøp eller kontakter kundeservice.

Vi behandler personopplysninger på en ansvarlig måte og i samsvar med gjeldende personvernregler.

Steg Oslo

Registrert adresse:
11 Rue Victor Hugo
34290, France

1. Hvilke opplysninger vi samler inn

1.1 Opplysninger du selv oppgir

Når du handler hos oss eller kontakter kundeservice, kan vi samle inn:

• Navn

• Leverings- og faktureringsadresse

• E-postadresse

• Telefonnummer

• Betalingsinformasjon som behandles av våre betalingsleverandører

• Ordre- og leveringsinformasjon

• Kommunikasjon med kundeservice

Steg Oslo lagrer ikke komplette betalingskortopplysninger.

1.2 Opplysninger som samles inn automatisk

Når du besøker stegoslo.com, kan enkelte tekniske opplysninger samles inn automatisk, blant annet:

• IP-adresse

• Nettleser- og enhetsinformasjon

• Trafikk- og besøksdata

• Informasjon om hvordan nettstedet brukes

• Cookies og lignende teknologier

2. Hvordan vi bruker opplysningene

Personopplysninger kan brukes til å:

• Behandle og administrere bestillinger

• Gjennomføre betaling og levering

• Sende ordrebekreftelser og leveringsoppdateringer

• Besvare henvendelser og tilby kundeservice

• Håndtere returer, bytter og refusjoner

• Forbedre nettstedet og brukeropplevelsen

• Oppfylle juridiske og administrative forpliktelser

• Forebygge svindel, misbruk og sikkerhetshendelser

Steg Oslo selger ikke kundenes personopplysninger til tredjeparter.

3. Deling av personopplysninger

Vi kan dele nødvendige personopplysninger med tredjeparter når dette er nødvendig for å levere tjenestene våre.

Betalingsleverandører

Opplysninger kan deles med betalingsleverandører for sikker behandling og gjennomføring av betalinger.

Frakt- og logistikkpartnere

Nødvendig informasjon kan deles med transport- og logistikkpartnere for å behandle, sende og levere bestillingen din.

Tekniske tjenesteleverandører

Vi kan benytte eksterne leverandører for blant annet drift av nettbutikken, hosting, analyse og sikkerhet.

Offentlige myndigheter

Opplysninger kan utleveres dersom dette kreves i henhold til gjeldende lovgivning eller en gyldig forespørsel fra offentlig myndighet.

4. Lagring av personopplysninger

Vi oppbevarer personopplysninger så lenge det er nødvendig for formålet de ble samlet inn for.

Enkelte opplysninger kan lagres over lengre tid når dette er nødvendig for:

• Behandling og dokumentasjon av bestillinger

• Regnskaps- og bokføringskrav

• Juridiske forpliktelser

• Returer og reklamasjoner

• Kundeservice

• Håndtering av eventuelle tvister

Når opplysningene ikke lenger er nødvendige, slettes eller anonymiseres de i samsvar med gjeldende regler.

5. Dine rettigheter

Avhengig av gjeldende personvernregler kan du blant annet ha rett til å:

• Be om innsyn i personopplysningene vi behandler om deg

• Be om korrigering av uriktige eller ufullstendige opplysninger

• Be om sletting når vilkårene for dette er oppfylt

• Protestere mot eller begrense enkelte former for behandling

• Be om dataportabilitet når dette gjelder

• Trekke tilbake et samtykke du tidligere har gitt

Dersom du ønsker å benytte deg av dine personvernrettigheter, kan du kontakte oss:

E-post: info@stegoslo.com

6. Sikkerhet

Vi benytter rimelige tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte personopplysninger mot tap, misbruk, uautorisert tilgang, endring eller offentliggjøring.

Ingen digital løsning kan garantere fullstendig sikkerhet, men vi arbeider for å bruke hensiktsmessige tiltak for å beskytte informasjonen vi behandler.

7. Cookies

Stegoslo.com kan bruke cookies og lignende teknologier for å sikre at nettbutikken fungerer korrekt og for å forbedre brukeropplevelsen.

Cookies kan blant annet brukes til å:

• Huske innstillinger og valg

• Opprettholde handlekurvfunksjoner

• Gjennomføre kjøpsprosessen

• Analysere trafikk og bruk av nettstedet

• Forbedre nettstedets funksjonalitet og ytelse

Du kan administrere cookies gjennom nettleserens innstillinger og eventuelle cookie-innstillinger som tilbys på nettstedet.

8. Eksterne lenker

Nettstedet vårt kan inneholde lenker til nettsteder eller tjenester som drives av tredjeparter.

Disse nettstedene har egne personvernregler, og Steg Oslo er ikke ansvarlig for personvernpraksisen til uavhengige eksterne tjenester.

9. Endringer i personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen dersom det skjer endringer i tjenestene våre, behandlingen av personopplysninger eller gjeldende regelverk.

Den nyeste versjonen vil alltid være tilgjengelig på stegoslo.com.

10. Kontaktinformasjon

Har du spørsmål om personvern eller hvordan personopplysningene dine behandles, kan du kontakte oss:

Steg Oslo

Nettsted: stegoslo.com
E-post: info@stegoslo.com

Registrert adresse:
11 Rue Victor Hugo
34290, France